Umre Sosyal Gizlilik Politikası
Umre Sosyal; yolcuların kafileleriyle iletişim kurmasını, sosyal paylaşım yapmasını, yardım çağrısı göndermesini ve isteğe bağlı konum, mesajlaşma, sesli/görüntülü arama, canlı yayın ve namaz vakti özelliklerini kullanmasını sağlayan bir uygulamadır. Veri sorumlusu iletişim adresi: bilgi@umresosyal.com. Kullanım koşulları: Kullanım Koşulları.
Toplanan veriler
- Hesap ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta ve telefon.
- Profil bilgileri: profil fotoğrafı, ülke seçimi, cinsiyet, biyografi ve doldurduğunuz diğer profil alanları. Kafile işlemlerinde doğum tarihi gibi ek bilgiler işlenebilir.
- Sosyal bağlantılar: takip, takipçi, grup üyeliği ve engelleme ilişkileri. Bu açıklama uygulama içindeki bağlantıları kapsar; telefon rehberinizi topladığımız anlamına gelmez.
- Kafile bilgileri: kafile, oda, otobüs, duyuru ve program kayıtları.
- Kullanıcı içeriği: sosyal paylaşımlar, yorumlar, mesajlar, fotoğraflar, videolar ve sesli mesajlar.
- Kamera ve mikrofon: yalnızca görüntülü/sesli arama, canlı yayın, profil veya paylaşım medyası için ve siz izin verdiğinizde.
- Konum: canlı konum, yardım çağrısı veya harita/otel araması için izin verdiğiniz kesin ya da yaklaşık konum. Kafilem'de paylaşımı kendiniz açtığınızda, yolcu konumu yalnızca aynı kafilenin yetkili rehber ve yöneticilerine gösterilir; diğer yolcular yolcu konumlarını göremez. Rehber konumunu paylaşmayı açarsa aynı kafilenin yolcuları da rehberin konumunu görebilir. Cihaz izninize bağlı olarak paylaşım ekran kilitliyken ve uygulama arka plandayken sürebilir. Android'de konum servisi bildirimi, iOS'ta sistemin konum göstergesi kullanılır. iPhone'da uygulamayı zorla kapatmak, konum iznini kaldırmak veya bağlantının kesilmesi güncellemeleri durdurabilir. Web tarayıcısı kapatıldıktan sonra takip yapılamaz. Paylaşımı uygulamadan durdurabilir veya cihaz ayarlarından izni kapatabilirsiniz. Güncelliğini kaybeden konumlar canlı olarak gösterilmez; bağlantı kesikken durdurulan paylaşımın son konumu sunucudan kaldırılana veya güncelliğini kaybedene kadar haritada kalabilir.
- Bildirim bilgileri: cihaz bildirim anahtarı (APNs / FCM) ve bildirim tercihleriniz.
- Satın alma bilgileri: cihazınızın uygulama mağazasındaki abonelik ve satın alma doğrulaması (ör. doğrulama rozeti, destek, reklam paketleri); ödeme kartı bilgileriniz mağazada kalır, bizde saklanmaz.
- Dirhem ve yayıncı kazançları: Dirhem satın alma, hediye gönderme, bakiye, gelir ve ödeme talebi kayıtları. Yayıncı ödeme hesabı oluşturursanız ad, iletişim ve adres bilgileriniz, kimlik numaranız ve banka hesap/IBAN bilgileriniz doğrulama ve ödeme işlemleri için işlenir. Mağaza ödemelerinde kart bilgisi toplamamamız, yayıncı IBAN bilgilerinin de toplanmadığı anlamına gelmez.
- Doğrulama ve destek: başvurularda gönderdiğiniz belge ve açıklamalar ile yardım, şikâyet ve destek kayıtları.
- Reklam ve etkileşim: uygulama içinde gördüğünüz reklamlara ait görüntüleme/tıklama kayıtları, kampanya kimliği, hesap kimliği ve tarih; ayrıca beğeni, kaydetme ve benzeri sosyal etkileşimler.
- Teknik bilgiler: güvenlik, hata giderme ve hizmet sürekliliği için cihaz/kurulum kimliği, sürüm, platform, hata ve çökme kayıtları, açılış ve etkileşim performansı. Oturum açmışken gönderilen tanılama kayıtları hesap kimliğinizle ilişkilendirilebilir.
Verilerin kullanım amaçları
Veriler; hesabınızı çalıştırmak, kafile hizmetlerini sunmak, seçtiğiniz kişilerle iletişim kurmanızı sağlamak, sesli/görüntülü aramaları iletmek, güvenlik ve kötüye kullanım önleme işlemlerini yürütmek, destek taleplerini yanıtlamak, açıkça etkinleştirdiğiniz bildirimleri göndermek ve mağaza üzerinden aldığınız abonelik haklarını doğrulamak için kullanılır. Sosyal bağlantılar ve etkileşimler akışın kişiselleştirilmesinde; seçtiğiniz ülke/dil ve reklam görüntüleme/tıklama kayıtları uygun reklam gösterimi, mükerrer sayımın önlenmesi ve kampanya ölçümünde kullanılır. Reklam veya ölçüm amacıyla sizi uygulamalar arasında takip etmeyiz.
Paylaşım
Veriler; hizmet altyapısı (ör. barındırma, kimlik doğrulama, bildirim, satın alma doğrulama) için gerekli hizmet sağlayıcılarla (Google Firebase/Cloud, canlı ses/video için LiveKit, satın alma haklarının eşitlenmesi için RevenueCat ve cihazınızın uygulama mağazası) ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılabilir. Kafile ve sosyal özelliklerde paylaştığınız içerik, seçtiğiniz alıcılar veya kafile üyeleri tarafından görülebilir. Açık profiller, herkese açık gönderiler ve yayınlar diğer kullanıcılarca görülebilir. Reklamveren ekranına kampanya toplamları sunulur; izleyicilerin kişisel görüntüleme/tıklama kayıtları reklamverenlere gösterilmez. Hizmet sağlayıcıların işleme konumuna bağlı olarak veriler ülkeniz dışında işlenebilir.
Otele dönüş yol tarifi
Yol tarifini isteyerek açıp konum kullanımını başlattığınızda, yürüyüş rotası hesaplanması için başlangıç ve hedef koordinatları sunucumuz üzerinden Geoapify hizmetinin Avrupa (api-eu.geoapify.com) sunucularına gönderilir. Geoapify gizlilik koşulları burada açıklanır. Konumunuz kişisel veridir; bu paylaşım yalnızca bu ekrandaki açıklamayı görüp konum kullanımını kendiniz başlattığınızda yapılır. Bu isteğe hesap kimliği, adınız, telefonunuz veya kafile kimliğiniz eklenmez. Harita döşemeleri OpenStreetMap üzerinden yüklenebilir; harita sağlayıcısı IP adresinizi ve görüntülediğiniz harita alanını teknik olarak alır. Yol tarifi özelliği konum geçmişinizi veritabanına kaydetmez ve kafile rehberine canlı konum paylaşımını kendiliğinden açmaz. Bu ekran kapanınca veya arka plana geçince bu özelliğin konum izlemesi durur. Harici bir harita bağlantısını açarsanız ilgili sağlayıcının gizlilik koşulları geçerlidir. Otel servis bilgileri rehber tarafından ayrıca doğrulanır; yerel durak değişiklikleri ve güvenlik yönlendirmeleri önceliklidir. Rota hizmeti ücretsiz kota ile sınırlıdır; kota veya sağlayıcı kesintisinde uygulama rota uydurmaz, harici yürüyüş tarifi seçeneğini sunar. Otel aramasında yalnızca yazdığınız otel adı ve seçili şehrin sabit merkezi Photon (komoot.io) hizmetine gönderilir; yolcu konumu gönderilmez.
Saklama, güvenlik ve tercihler
Kafile bilgileri reklam, profil çıkarma veya kalıcı arşiv oluşturma amacıyla tutulmaz; yalnızca aktif kafile hizmetinin sunulması için gereken süre ve kapsamda işlenir. Diğer veriler hizmet için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Ağ iletişiminde HTTPS kullanılır. Konum, mikrofon, kamera, bildirim ve namaz hatırlatma özelliklerini cihazınızdan ve uygulamadaki ilgili ayarlardan kapatabilirsiniz. Bir kullanıcıyı engellediğinizde uygulama o kişinin içeriğini ve sizinle doğrudan iletişimini sınırlar.
Hesap ve veri silme
Uygulamada Menü → Ayarlar → Hesabımı sil yolunu kullanabilir veya hesap silme sayfasından talep oluşturabilirsiniz. Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar dışında hesapla ilişkili kişisel veriler silinir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonimleştirilir.
Çocuklar
Hizmet 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaş grubuna ait veri toplandığını fark edersek hesabı kapatır ve ilgili verileri sileriz.
Haklarınız ve iletişim
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işleme itiraz etme taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@umresosyal.com adresine iletebilirsiniz.